为破解基层临灾预警“叫应”覆盖不全、通知低效、反馈滞后、处置脱节等痛点难点，大朗镇先行先试，在全镇上线运行AI临灾应急预警智能叫应系统，创新打造“AI技术赋能、全域群组覆盖、分灾场景适配、全流程闭环管控”的基层防灾减灾工作新模式，以数字化手段补齐传统人工通知短板，构建权责清晰、响应迅速、全程可溯的应急预警处置体系。

AI赋能智能呼叫，革新预警通知手段

　　引入AI应急告警机器人，摒弃逐人拨号、手动群发的传统模式，实现自动化、标准化批量预警推送，多项智能化功能保障通知直达。双渠道同步告警。系统支持高拟人化AI语音通话+短信同步推送，语音直观播报灾害风险、工作要求，短信留存文字凭证，双重提醒强化警示效果。精准分组定向推送。工作人员可根据灾害影响范围、责任层级自主勾选告警群组，精准推送预警信息，避免无关人员接收冗余通知。自动重播不漏一人。可自定义呼叫重播策略，遇电话关机、占线、无人接听等情况，系统自动循环呼叫，同步完整记录呼叫时间、接通状态、未接通人员明细。全程数据自动留痕。所有呼叫、短信推送记录线上归档，形成数字化应急台账，方便工作复盘、督查督办与责任倒查。

分级建群全域建档，织密“叫应谁”责任网络

　　针对防灾责任主体多、转移群众分散、风险点位繁杂问题，搭建多层级通讯群组管理体系，实现预警对象全覆盖、无盲区。纵向构建“镇职能部门—村（社区）—受灾群众”多级联络架构，纳入镇三防部门、村（社区）等各级防灾责任人；横向细分水利工程责任人、建筑工地责任人、低洼区域企业责任人等重点部位责任人。同步建立特殊群体专属台账，重点录入低洼片区、危旧房、地质灾害隐患点居住群众，单独标注老人、残疾人、留守儿童等需优先转移人员，险情发生时可优先呼叫提醒。目前系统已归集录入三防责任人、工程巡查人员、风险点位负责人、临灾转移群众共计318人，实行人员信息动态更新机制，岗位变动、群众搬迁及时更新联系方式，杜绝通知断档。

分灾定制处置模板，优化“怎么叫”适配策略

　　结合辖区台风、暴雨、地质灾害、森林火险、危化险情、工程隐患等多元风险特征，设置13类独立灾害处置子模块，推行“一场景一模板、一灾种一策略”精细化叫应机制。区分灾害紧急程度匹配差异化推送方式，如台风、强降雨、地质灾害、危险化学品泄漏等高风险险情，启用“AI语音+短信”双重告警，强制提醒责任人、群众开展巡查避险；森林防火、水利日常巡检等常态化工作，仅推送短信温馨提示，减少不必要打扰。各类转移场景模板内嵌辖区疏散路线、临时安置点地址、避险注意事项，群众接收通知即可完整掌握避险指引，省去二次信息传达环节，压缩应急处置时效。

四段式闭环处置流程，落实“叫得通”落地管控

　　依托智能叫应系统打通预警、响应、处置、避险全链条，建立四类分级叫应机制，搭配实时反馈统计功能，实现预警下达、接收反馈、现场处置全流程闭环管理。预警式叫应。气象、水文发布雨情、台风预判预警后，一键向全体责任群组推送风险提示，提前部署前置防范工作；响应式叫应。启动各级防汛、防台风、地质灾害应急响应时，批量呼叫各单位、村社责任人，通知全员到岗值守、开展全域巡查；处置式叫应。突发险情灾情时，定向呼叫应急队伍、点位负责人，快速调度人员物资赶赴现场抢险处置；避险式叫应。研判存在人员转移风险时，单独呼叫受威胁群众，精准推送疏散避险相关指引。

　　系统实时自动统计告警任务已接通、已读、未接通人员数据，工作人员线上实时查看通知落实情况，针对未联络成功人员开展人工补通知，确保每条预警传达到位。截至目前，全镇已通过系统发起告警任务8次，完成AI语音呼叫29次，推送预警短信29条，预警通知效率显著提升。

　　大朗镇秉持“实用、管用、好用”原则，用技术手段替代传统人工低效重复劳动。下来，大朗镇将持续优化系统功能、拓展应用场景，不断完善应急管理体系，为基层安全生产、防灾减灾工作贡献“大朗力量”。